Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-10-31

Bienvenue sur Silence affût (silenceaffut.shop). La protection de votre vie privée est importante pour nous. Cette politique explique, en langage simple, quelles données nous collectons lorsque vous utilisez notre boutique, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

Qui sommes-nous ?

Silence affût est une boutique en ligne gérée par une équipe basée en France. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter uniquement par email à : support@silenceaffut.shop.

Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au fonctionnement de la boutique :

• Informations de commande : nom, prénom, adresse email, adresse de livraison et de facturation, détails de votre commande.
• Informations de communication : le contenu de vos emails lorsque vous nous écrivez à support@silenceaffut.shop.
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages visitées, afin d'assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
• Cookies et mesures d'audience : voir la section dédiée ci-dessous.

Nous ne vous demandons jamais d'informations sensibles et nous ne créons pas de compte client obligatoire.

À quoi servent vos données ?

• Préparer, expédier et suivre vos commandes.
• Répondre à vos messages et assurer le service après-vente.
• Prévenir la fraude et sécuriser notre site.
• Améliorer notre boutique, nos produits et votre expérience d'achat.
• Respecter nos obligations légales, notamment en matière comptable et fiscale.

Cookies

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du panier, au paiement et à la sécurité du site. Avec votre accord, nous pouvons aussi utiliser des cookies de mesure d'audience pour comprendre comment silenceaffut.shop est utilisé. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences depuis les réglages de votre navigateur pour accepter, refuser ou supprimer les cookies.

Partage de vos données

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont uniquement partagées, lorsque c'est nécessaire, avec nos prestataires de confiance : hébergeur du site, prestataire de paiement sécurisé et transporteurs chargés de la livraison. Chaque prestataire n'a accès qu'aux informations indispensables à sa mission et doit les protéger.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Les données liées à vos commandes sont conservées le temps nécessaire au traitement de la commande, au suivi et à la garantie, puis archivées pour la durée exigée par la loi. Les échanges par email sont conservés pendant 3 ans maximum après notre dernier contact. Les données de navigation sont conservées 13 mois maximum.

Sécurité

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos informations : connexion sécurisée (HTTPS), accès limité à l'équipe, mots de passe robustes et mises à jour régulières. Nos échanges et paiements transitent par des connexions chiffrées.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données et à la loi française, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à support@silenceaffut.shop en précisant votre demande et l'adresse email utilisée pour votre commande. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais, et au plus tard dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de notre boutique ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figurant en haut de page vous permet de suivre ces changements. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.